Derecho de desistimiento
Los productos de Tienda Deco Home se fabrican a medida y personalizados (colores, madera, tela y adicionales elegidos por el cliente). Por ello no admiten devolución por cambio de opinión. Si un producto llega defectuoso, se cambia según la garantía.
Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos.
Atención al cliente:
Tlf: 642 50 03 22
Correo: pedidos@tiendadecohome.es
La cancelación del pedido con respecto a cualquier artículo adquirido en el sitio web deberá realizarse del modo indicado a continuación:
Usted dispone de 24 horas desde que usted recibe la confirmación de aceptación de su pedido. Para solicitar la cancelación de su pedido contacte con nosotros en el teléfono o mail indicados arriba.
No se admiten devoluciones por cambio de opinión: todos nuestros productos son personalizados. Si un producto llega defectuoso, se cambia según la garantía.
Como ya se ha mencionado anteriormente, Los productos deberán devolverse en perfecto estado y con su embalaje original debidamente embalado. Recuerde que la empresa encargada de la retirada del producto podrá negarse a la recogida si encuentra deficiencias en lo mencionado respecto al estado del producto y su correcto embalaje.
*NO se tramitará la devolución bajo ningún caso de los siguientes apartados:
- Productos que hayan sido confeccionados expresamente para el cliente como pueden ser tapizados, medidas especiales, muebles. Nosotros facilitaremos siempre que el cliente quiera muestras de los tejidos y maderas para que la elección sea más sencilla y aproximada a la realidad. Ya que debido a las diferentes configuraciones de pantalla, o equipos, los colores tanto de tejidos y maderas pueden variar. También en el el sector textil existe una pequeña variación entre tejidos de diferentes tiradas de fabricación, ya que la tintada siempre puede variar un mínimo. No se aceptarán devoluciones por estos casos mencionados.
- Productos de descanso a los que se les haya retirado su embalaje original.
Garantía
Según lo dispuesto en los términos establecidos en la vigente Ley 23/2003 del 10 de julio y sus correspondientes modificaciones y demás disposiciones aplicables al efecto, quedan garantizados todos nuestros productos ante cualquier defecto de fabricación (en ámbito nacional), durante un periodo de tres años a partir de la fecha de entrega. Los productos defectuosos se cambian.
La garantía es válida exclusivamente cuando el producto es empleado en aquellas actividades para las que fue concebido. La garantía queda revocada automáticamente en caso de un uso inapropiado del producto.
Exclusiones de GARANTÍA:
No se aplicará la garantía comercial a los artículos, que hayan sido usados de manera incorrecta o inapropiada, que hayan sido alterados de cualquier forma o incluso reparados a instancia del cliente, o que se hayan limpiado con métodos o productos inadecuados.
La garantía no cubre el desgaste por uso normal, cortes o rayones, ni el daño causado por golpes o accidentes.
Esta garantía no se aplica a aquellos productos que se hayan utilizado en el exterior, en ambientes húmedos o para uso no doméstico (a no ser que se especifique lo contrario).
Legislación aplicable y fuero
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente en el momento del contrato.
Ambas partes acuerdan expresamente, y con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, que cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, ejecución o validez del contrato de compraventa será resuelta en los Juzgados y Tribunales de Yecla (Murcia), sede social de TIENDA DECO HOME S.L.U.
CIF: B75801837
TIENDA DECO HOME S.L.U
Travesía de Pinoso Nº 5, 30510 Yecla – Murcia